Metody płatności

Kaolin oferuje wygodne i bezpieczne metody płatności. Kupować mogą u nas zarówno firmy i instytucje, jak i osoby prywatne, a zakup nie wymaga konta ani numeru NIP.

Dostępne metody płatności:

💳 Płatności online (Przelewy24)

Szybka i bezpieczna płatność:

Karty płatnicze: Visa, Mastercard
Szybkie przelewy bankowe
BLIK

Operator płatności: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz płatności kartami płatniczymi jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

🏦 Przelew bankowy (tradycyjny)

Dane do przelewu otrzymasz w emailu potwierdzającym zamówienie.

Numer konta:	53 1090 1320 0000 0001 6020 4510
Odbiorca:	Syntia Klaudia Sobieszczuk
Tytuł przelewu:	Zamówienie [numer zamówienia]

🏛️ Przelew 14 dni (instytucje publiczne)

Szkoły, przedszkola, domy kultury, biblioteki, uczelnie i jednostki samorządu terytorialnego płacą w ciągu 14 dni od wystawienia faktury. Zamówienie kierujemy do realizacji od razu, bez czekania na wpłatę. Wybierz tę metodę w koszyku albo napisz do nas przed złożeniem zamówienia.

⚠️ Ważne informacje o płatności:

Płatność z góry: Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Wyjątkiem są instytucje publiczne korzystające z przelewu 14-dniowego, których zamówienia kierujemy do realizacji od razu.
Termin wpłaty: Zamówienia z bieżącego tygodnia domykamy w niedzielę o 23:59.
Płatność po terminie: Zamówienie automatycznie przechodzi na następny okres lub możesz je anulować
Faktura VAT: Firmy i instytucje, które podały numer NIP, otrzymują fakturę ustrukturyzowaną w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF); konsumenci otrzymują fakturę w PDF na adres email podany w zamówieniu

Dlaczego płatność z góry?

Pracujemy w systemie zamówień cyklicznych: zbieramy zamówienia z całego tygodnia, a po domknięciu okna kompletujemy i wysyłamy je zbiorczo. Płatność z góry pozwala nam:

domknąć zamówienie zaraz po zamknięciu okna, bez dodatkowego oczekiwania na przelew
trzymać jedną cenę dla wszystkich, bez rozbijania jej na koszty obsługi płatności odroczonych
wystawić fakturę VAT w dniu zaksięgowania wpłaty

📄 Faktura VAT

Fakturę wystawiamy w terminach wynikających z ustawy o podatku od towarów i usług: przy zamówieniach opłacanych z góry zwykle w dniu zaksięgowania płatności, a przy zamówieniach instytucji publicznych z odroczonym terminem płatności - po wydaniu towaru.

Faktury dla firm i instytucji, które podały numer NIP, wystawiamy jako faktury ustrukturyzowane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF); są dostępne w KSeF od chwili nadania numeru, a ich wizualizację możemy dodatkowo wysłać emailem. Faktury dla konsumentów pozostają poza KSeF - wysyłamy je w PDF na adres email podany w zamówieniu, a na żądanie także w formie papierowej, bez dodatkowych opłat.

🔒 Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności online są zabezpieczone przez system PayPro S.A. (Przelewy24). Dane Twojej karty płatniczej są szyfrowane i nie są przechowywane w naszym systemie.

Zwrot płatności

W jakich przypadkach następuje zwrot płatności?

Odstąpienie od umowy, w tym odstąpienie przez Konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny
Uwzględnienie reklamacji skutkujące zwrotem ceny
Anulowanie zamówienia przed jego realizacją
Brak dostępności towaru i brak możliwości realizacji zamówienia
Nadpłata

Sposób zwrotu płatności:

Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.

Termin zwrotu płatności:

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia:

otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy,
uznania reklamacji, albo
potwierdzenia anulowania zamówienia.

Przy odstąpieniu od umowy przez Konsumenta zwracamy wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy, który oferujemy. Zwrot możemy wstrzymać do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dowodu jego odesłania. Pełne zasady opisują §9 i §12 Regulaminu.