Kaolin wysyła zamówienia kurierem i do paczkomatów na terenie całej Polski.
Metody dostawy i koszty
| Metoda dostawy | Koszt brutto | Bez opłat od | Maks. waga |
|---|---|---|---|
| Paczkomat InPost | 16,00 zł | 450 zł | do 25 kg |
| Kurier | od 24,00 zł | 500 zł | do 30 kg |
| Paleta | 200,00 zł | 3000 zł | do 390 kg |
Podane kwoty są cenami brutto - dokładnie tyle płacisz. Koszt dostawy widzisz przy produkcie i w podsumowaniu zamówienia, zanim je złożysz.
Dostawa paletowa dotyczy zwykle większych zamówień biskwitu w kartonach oraz szkliw w galonach.
Kiedy przesyłka do mnie dotrze
Przy każdym produkcie i w koszyku pokazujemy konkretną datę dostawy. Data przelicza się codziennie, więc zawsze widzisz aktualny termin - nie musisz nic liczyć samodzielnie.
Na termin składają się dwa elementy:
- Przygotowanie zamówienia. Zamówienia z bieżącego tygodnia domykamy w niedzielę o godz. 23:59. Realizacja zajmuje do 5 dni roboczych od zamknięcia okna.
- Czas transportu. Kurier i paczkomat: 1-2 dni robocze od nadania (zwykle następnego dnia roboczego). Paleta: 1-3 dni robocze.
Wysyłka w 24 h. Towary oznaczone na karcie produktu jako „Czas wysyłki: 24 godziny” (dodatkowo oznaczane plakietką „Wysyłka w 24h”) nadajemy tego samego dnia roboczego, jeśli zamówienie złożysz i opłacisz do godz. 14:00 - po tej godzinie w najbliższym dniu roboczym; termin „24 godziny” liczymy w dniach roboczych, więc zamówienie z piątku po 14:00 lub z dnia wolnego od pracy nadajemy w pierwszy dzień roboczy. Pozostałe towary realizujemy według tygodniowego okna zamówień, w terminie podanym przy produkcie i w koszyku. Czas doręczenia przez przewoźnika liczy się osobno.
Zamówienie wysyłamy w całości, jedną przesyłką. Datę dla Twojego koszyka widzisz zawsze przed złożeniem zamówienia.
Obszar dostaw
Wysyłamy na terenie całej Polski. Przewoźnicy:
- InPost - paczkomaty
- DPD, InPost, Pocztex - kurier
- Spedycja - paleta
Korzystamy z platformy Apaczka.pl. Konkretny przewoźnik dobierany jest na podstawie parametrów przesyłki, lokalizacji i dostępności.
Odbiór osobisty nie jest możliwy.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz mail z numerem do śledzenia. Status dostawy sprawdzisz na stronie przewoźnika.
Uszkodzona przesyłka
Kupujesz prywatnie? Do momentu, w którym fizycznie odbierzesz przesyłkę, ryzyko uszkodzenia jest po naszej stronie. Zgłoś nam problem - zajmiemy się sprawą. Protokół szkody spisany z kurierem przyspiesza sprawę, ale nie jest warunkiem uwzględnienia reklamacji.
Kupujesz na firmę (bez praw konsumenta)? Ryzyko przechodzi na kupującego z chwilą nadania przesyłki, dlatego prosimy o sprawdzenie jej przy odbiorze, a przy widocznym uszkodzeniu opakowania - o spisanie protokołu szkody z kurierem.
Szczegóły w Zwroty i reklamacje.
Pytania dotyczące dostawy?
Email: shop@kaolin.pl
Telefon: 667119016
